大河奔流开新路，层峦竦峙争高峰。当前，公司“转型提升、全产业链服务”正处于“船到中流水更急”的发展攻坚期和历史机遇期，百舸争流何以争锋？唯有以一流管理，方能打造一流乐赢，成就百年卓越企业。著名管理学大师彼得格鲁克曾指出“管理即责任”。而抓管理，就必须抓住“主体责任”这个牛鼻子。程并强董事长在近期主持的管理交流培训会上，对“主体责任”及“责任关系”进行了深刻的阐述，对破解公司当前的发展痛点和管理症结具有很强的指导意义。
权责明方能责任清。落实主体责任，必须做到“主体责任”清晰、“主体工作”明确。在责任管理的所有核心要素中，“主体责任”是最核心的因素，它在管理中占据主导和支配地位，是管理中的关键性变量。而在管理现实案例中，并不是每个管理角色都能清醒认知主体责任，一些管理者思想认识仍处在“模糊地带”，不知道为如何管、谁来管，以至于被动盲目、行动迟缓。责任不明，“累死三军”。主体责任不明，管理就可能“挂空挡、搞空转”，其成效如何可想而知。因此，程并强董事长鲜明强调要清晰主体责任，具有极强的现实针对性。“主体责任”明确后，接下来更要清晰其对应的“主体工作”，即搞懂弄清“干什么、谁来干、怎么干”。“主体工作”不清，自然会出现部门与部门之间的扯皮、推诿现象，更甚至会出现“谁都管、谁都不管”和“谁都干、谁都不干”的现象，出了问题谁都不承担责任，致使管理上出现了“真空带”，其危害极大。而要落实管理责任，首先要理清思路、明确与主体责任对应的主体工作内容，只有这样才能明确责任到“人”、落实责任到位，避免管理空转，抓牢抓实管理。
厘清责任关系，方能有效联动。大道至简，管理的最高境界不是做加法，而是将复杂的问题简单化。因此，面对当前纷繁复杂、纵横交织的管理关系，首先应该回归管理本质，正本清源简化责任关系，避免重复、重合、低效、无效的责任关系，重建清晰、简单、便捷、高效的责任关系。其次，主体责任和关联责任要主次分明、角色定位清晰。主要责任部门要履行好牵头抓总、综合协调职责，敢抓敢管敢担当敢负责。关联责任部门要靠前为之、联动发力，配合主要责任部门完成好自己的子目标。主体责任和关联责任只有分工不分家、分担不分心，才能做到互相补台、好戏连台。再次，要学会“角色互换”、“互为领导”。俗话说“术业有专攻”，生旦净末丑，都为主角却又都互为配角，关键看唱的那出“戏”。在不同的管理事项中，本着“专业人做专业事”的管理基本原则，既要学会唱本专业的“主角”，还要唱好其他专业的“配角”，要打破唯“级别”论，建立最优管理组合。“知而不行，只是未知”。作为责任部门，从严从细管控对责任落实尤为重要。既要坚持全过程管理，做到有头有尾、有始有终，更要全方位管理，实现“横到边、纵到底”，做到“管控结合，管服统一”
商场即战场。“主体责任不明”则主次不分、重点不准、组织无序；“责任关系不清”则各自为战、孤立无援，皆为管理之大忌。只有既注重“军种主建”下明确各兵种的责权利和职责分工，又注重“战区主战”下加强各军种间的有序协同配合，才能攻无不克战无不胜打赢“全天候”商战，才能锤炼一流管理和团队，实现打造一流乐赢的目标。